Wie eine KI die Routineanrufe übernimmt – und Ihre MFA wieder für die Patienten da sind. 60 Minuten, Dienstagabend, kostenfrei.
Live über Zoom · 19:00 bis 20:00 Uhr · keine Kosten, keine Aufzeichnung · von einem Anbieter aus Hamburg
Gehalten von Frank Wilstermann, KI Telefon-Agent aus Hamburg. Kein Produktvortrag: Sie bekommen Zahlen, Beispiele und klare Grenzen – was eine KI am Praxistelefon leisten kann und was nicht.
Medizinische Fachangestellte sind offiziell ein Engpassberuf. Freiwerdende Stellen lassen sich kaum nachbesetzen, während gleichzeitig jeder Anruf über denselben Tresen läuft.
Der Nachwuchs gleicht die Renteneintritte nicht aus. Rund 5.000 Hausarztsitze sind bereits unbesetzt, Tendenz steigend. Wer heute sucht, sucht lange.
Dauerklingeln und Unterbrechungen treffen zuerst die MFA. Das kostet Zeit, erhöht Fehler und zeigt sich am Ende in Krankheitstagen und Kündigungen.
In unserer Auswertung Hamburger Praxen steht bei jeder neunten geprüften Praxis eine Klage über die telefonische Erreichbarkeit im Netz – dauerhaft sichtbar für jeden Neupatienten.
Termin, Rezept, Befund, Rückruf: Während Ihre MFA die Patientin vor sich betreut, klingelt hinter ihr das Telefon weiter.
Jede These mit Zahlen belegt – aus bundesweiten Erhebungen und aus unserer eigenen Auswertung von 1.010 Praxen und Apotheken in Hamburg.
MFA und ZFA sind Engpassberufe. Planen Sie die Praxis der nächsten Jahre mit weniger Personal, nicht mit mehr.
Nicht die Medizin bricht zuerst, sondern die Organisation davor. Wer den Tresen entlastet, entlastet die ganze Praxis.
Bewertungen zur Telefonlage bleiben jahrelang sichtbar und entscheiden mit, wer Neupatienten bekommt.
34 Prozent der untersuchten Hamburger Praxen buchen über eine Plattform. Das entlastet die Terminvergabe – das Telefon klingelt trotzdem weiter.
Der Erstkontakt wird automatisiert, das Team übernimmt, was Fachkenntnis braucht. Die Frage ist nur, wie man dorthin kommt.
Was eine KI am Praxistelefon nicht darf: keine Diagnosen, keine Befunde, keine Entscheidung über Rezepte. Dazu Schweigepflicht, DSGVO und EU AI Act.
45 Minuten Vortrag, 15 Minuten für Ihre Fragen. Sie brauchen nichts vorzubereiten und keine Kamera anzuschalten.
Die bundesweiten Zahlen zu offenen Stellen, Besetzungsdauer und Belastung – kurz und ohne Schönfärberei.
Termine, Absagen, Rezepte, AU, Rückfragen: Welche Anrufe wiederkehren und wie viel Zeit dahintersteckt.
1.010 Praxen und Apotheken: Erreichbarkeit, Telefonzeiten, Plattformnutzung und was Patienten öffentlich schreiben.
Ein echter Anruf bei einem KI-Assistenten, mitgehört von allen Teilnehmenden. Auch die Stellen, an denen er übergibt.
Schweigepflicht, DSGVO, Auftragsverarbeitung und EU AI Act – was gilt, wenn eine Maschine Patientenanrufe annimmt.
Offene Runde. Fragen können auch vorab oder anonym im Chat gestellt werden.
Zwischen Ihrer Praxis und meinem Schreibtisch liegen ein paar Kilometer – nach dem Webinar komme ich auf Wunsch einfach vorbei.
Die Zahlen des Abends stammen aus Hamburg, nicht aus einer bundesweiten Hochrechnung. Und wenn Sie danach weitermachen möchten, sitzt Ihr Ansprechpartner in den Hohen Bleichen, nicht in einer Hotline.
Eimsbüttel, Harvestehude, Hoheluft, Winterhude, Eppendorf, Altona und Wandsbek: Wir haben Websites, Telefonzeiten und Bewertungen ausgewertet. Sie sehen, wie Ihr Stadtteil dasteht.
Sprechzeiten, Behandler, Vertretungen und Weiterleitungsregeln stellen wir vor Ort mit Ihrem Team ein – nicht per Fernwartung aus einer anderen Zeitzone.
Kein Ticketsystem und keine wechselnden Betreuer. Sie erreichen mich unter 0178 – 3600 840, auch nach dem Start.
Im Webinar sind Praxen aus denselben Stadtteilen dabei. Die Fragen der anderen sind meist genau Ihre Fragen.
Verarbeitung in der EU-Region Frankfurt, AES-256, Auftragsverarbeitungsvertrag und ein TÜV-NORD-zertifizierter Datenschutzbeauftragter.
116117, Terminservicestellen, Bereitschaftsdienste und die üblichen Praxisprogramme in der Region – wir sprechen über Ihren Alltag, nicht über Beispiele aus Bayern.
Weniger Unterbrechungen vorne bedeuten ruhigere Abläufe hinten – und einen Feierabend, der wieder planbar ist.
eine Haus-, Fach- oder Zahnarztpraxis oder ein MVZ führen, offene MFA-Stellen kennen und das Telefon als Dauerthema erleben.
Gerade dann. Der Abend zeigt ausdrücklich, was eine KI am Praxistelefon nicht kann und wo Sie die Finger davon lassen sollten.
eine fertige Produktpräsentation mit Preisliste erwarten. Die gibt es hier nicht – dafür ein persönliches Gespräch im Anschluss.
Tragen Sie Ihre Werte ein – im Webinar rechnen wir genau das für Ihre Praxis durch. Alle Angaben bleiben in Ihrem Browser.
25,2 Stunden pro Monat
mehr Zeit für Ihre Patientinnen und Patienten
Im Webinar zeigen wir, welche dieser Anrufe ein Assistent übernimmt – und welche bewusst bei Ihrem Team bleiben.
Platz im Webinar sichernRichtwerte auf Basis Ihrer Angaben. Der Agent übernimmt Routineanrufe – Ihr Team bleibt für alles, was persönliche Betreuung braucht.
Suchen Sie sich den Abend aus, der Ihnen besser passt. Den Zugangslink und eine Erinnerung bekommen Sie per E-Mail.
Den Zugangslink schicken wir Ihnen gleich per E-Mail – bitte schauen Sie auch kurz im Spam-Ordner nach. Fragen vorab? 0178 – 3600 840.
19:00 bis 20:00 Uhr · Zoom · kostenfrei
19:00 bis 20:00 Uhr · Zoom · kostenfrei
Dann sprechen wir direkt: 20 Minuten zu Ihrer Praxis, online oder bei Ihnen vor Ort.
Gespräch vereinbaren
Der Abend liefert Zahlen, Beispiele und Grenzen. Alles Weitere besprechen wir nur, wenn Sie es möchten.
Ich richte KI-Telefonassistenten für Arztpraxen und Apotheken ein und war dafür in den vergangenen Monaten in vielen Hamburger Praxen persönlich vor Ort. Die Auswertung von 1.010 Praxen, die ich an diesem Abend zeige, stammt aus dieser Arbeit.
Mobil: 0178-3600840
Zum Webinar anmeldenNichts. Es fallen keine Gebühren an, und es gibt keinen Vertrag im Anschluss.
Nein. Der Abend läuft live und wird nicht mitgeschnitten. Die Folien mit den Zahlen bekommen Sie danach per E-Mail.
Nein. Im Vortrag gibt es keine Preisliste und keine Vertragsangebote. Wer danach über die eigene Praxis sprechen möchte, kann ein Gespräch vereinbaren.
Gern. Melden Sie Ihr Team einfach mit an – gerade die Kolleginnen an der Anmeldung haben oft die besten Fragen.
Nur wenn Sie möchten. Kamera und Mikrofon bleiben aus, Fragen können Sie auch schreiben.
Wir speichern Ihre Angaben in unserem CRM und nutzen sie für den Zugangslink, die Erinnerung und die Folien. Das Webinar selbst läuft über Zoom. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Sichern Sie sich einen Platz am 13. oder 27. Oktober – oder hören Sie sich vorher an, wie ein Assistent klingt: 040 – 8974 0783.